Domande? Risposte. Chiare e oneste.

La maggior parte degli ordini viene attivata in meno di due minuti. Appena il pagamento viene confermato, il nostro sistema genera la tua linea e ti invia via email nome utente, password e indirizzo del server, insieme a una guida di installazione per il tuo dispositivo. Se ordini in piena notte e serve l’intervento di una persona, l’attesa massima è di qualche ora, e ti scriveremo noi invece di lasciarti nel dubbio.

No. Se hai una smart TV prodotta più o meno negli ultimi otto anni, una Firestick, un box Android, una Apple TV, una console, uno smartphone, un tablet o un portatile, hai già tutto ciò che ti serve. Un box IPTV dedicato come MAG o Formuler è un’opzione se preferisci un hardware specifico, ma non è affatto necessario.

Per l’HD bastano circa 15 Mbps. Per il 4K punta a 25 Mbps o più. Quasi quanto la velocità conta la stabilità: una connessione costante a 20 Mbps offre un’immagine molto migliore di una a 200 Mbps che perde pacchetti. Se puoi collegare il dispositivo al router con un cavo Ethernet, fallo: risolve più problemi di streaming di qualsiasi altra modifica.

Sì. Offriamo una linea di prova di 24 ore per verificare i canali che ti interessano, testare l’immagine sulla tua connessione e vedere la guida TV con i tuoi occhi. Richiedila dalla pagina della prova gratuita: una linea per nucleo familiare, e ti chiediamo quale dispositivo usi per inviarti le istruzioni giuste.

L’offerta comprende oltre 55.000 canali in diretta da Europa, Nord America, Medio Oriente, Nord Africa, Asia e America Latina. Ogni piano include l’intera offerta: non vendiamo un pacchetto ridotto per poi farti pagare il resto. A questo si aggiunge un catalogo on demand con oltre 270.000 film ed episodi di serie, aggiornato ogni settimana.

Quasi certamente sì. Abbiamo un’offerta molto ampia per Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Portogallo, Polonia, Turchia, Paesi nordici, Stati Uniti e Canada, oltre a una buona copertura di una trentina di altri mercati. Se c’è un canale specifico che per te fa la differenza, attiva la prova gratuita e verifica di persona: la prova serve proprio a questo.

Sì: un EPG completo su sette giorni con titoli, orari e descrizioni dei programmi, non un semplice numero di canale. Sui canali supportati puoi anche tornare indietro fino a sette giorni con il catch-up, così la partita persa sabato è ancora disponibile mercoledì.

L’offerta include i segnali di emittenti di molti Paesi diversi, quindi un evento che il detentore dei diritti locale non può trasmettere per contratto è spesso disponibile su un canale estero che trasmette la stessa partita. Questo vale anche per la fascia del calcio del sabato pomeriggio che le emittenti britanniche non possono mandare in onda.

No. I grandi incontri di combattimento e gli eventi premium in diretta vanno in onda sui rispettivi canali senza costi aggiuntivi. Non c’è alcun costo extra per gli eventi oltre al tuo abbonamento.

C’è una sezione per adulti, disattivata per impostazione predefinita. Se viene attivata, è protetta da un PIN. Se preferisci che non esista proprio sulla tua linea, indicalo al momento dell’ordine e rimuoveremo completamente la categoria prima di inviarti i tuoi dati.

Amazon Fire TV Stick, smart TV Samsung e LG, box Android TV e Google TV, Nvidia Shield, Apple TV, iPhone e iPad, smartphone e tablet Android, PC Windows, Mac, box MAG e Formuler e la maggior parte delle console moderne tramite browser o app. Se il tuo dispositivo usa un sistema operativo diffuso, esiste un player adatto.

Su Fire TV, Android, Samsung, LG, Roku e Windows consigliamo IBO Player o Hot Player: entrambi funzionano benissimo con OrigineTV. Su iPhone e iPad usa UHF o IPTVX dall’App Store. I box MAG non richiedono alcuna app: basta inserire l’indirizzo del portale che ti inviamo. Le guide passo passo per ogni dispositivo sono nella pagina Guide di installazione (originetv.com/setup-guides).

Su tutti quelli che vuoi: il limite riguarda gli stream contemporanei, non le installazioni. Un piano a una connessione significa una sola riproduzione alla volta, ma quella linea può stare sulla TV, sullo smartphone, sul tablet e sul portatile, e puoi passare dall’uno all’altro liberamente.

Serve un piano a due connessioni. Costa circa il doppio di una linea singola e ti offre due stream indipendenti: una TV al piano di sotto sulla partita, un’altra al piano di sopra su tutt’altro.

Sì. La linea segue te, non il tuo indirizzo. Porta con te le stesse credenziali in vacanza, inseriscile nell’app sulla TV dell’hotel o sul portatile e i tuoi canali sono lì. Di solito il limite è il Wi-Fi dell’hotel, non il servizio.

No, ed è una scelta voluta. Sulla tua carta non viene impostato alcun addebito ricorrente. Alla scadenza la linea semplicemente si interrompe e rinnovi solo se lo desideri. Preferiamo guadagnarci il rinnovo piuttosto che incassarlo mentre non ci fai caso.

Visa, Mastercard e American Express, oltre ad Apple Pay e Google Pay. I dati della carta sono gestiti dal processore di pagamento e non passano mai dai nostri server.

Hai diritto al rimborso completo se hai pagato ma il servizio non è ancora stato attivato, cioè se non ti sono stati inviati login, link M3U o codice di attivazione. Una volta attivato il servizio e consegnate le credenziali, si tratta di un prodotto digitale e non è rimborsabile. Gli acquisti effettuati da rivenditori o per uso aziendale non sono mai rimborsabili. Se qualcosa non funziona, contatta prima l’assistenza: proveremo con te server di backup, VPN o reindirizzamento IP, configurazione del dispositivo e app alternative. Le condizioni complete sono nella pagina della politica di rimborso.

La linea smette di funzionare e le app mostrano un errore di accesso. Nient’altro: nessun addebito, nessuna email insistente. Rinnova quando vuoi e riattiveremo le stesse credenziali, così non dovrai configurare di nuovo i tuoi dispositivi.

Sì. Scrivi all’assistenza e calcoleremo la differenza per il periodo rimanente, senza obbligarti a sottoscrivere un nuovo abbonamento.

Da parte nostra, server con bilanciamento del carico e failover automatico: se una sorgente peggiora durante la visione, il tuo player passa a una funzionante senza che tu debba fare nulla. Da parte tua, i colpevoli più comuni sono una Firestick poco potente, un dispositivo in Wi-Fi a due piani di distanza dal router o un provider che rallenta la connessione nelle ore di punta. L’assistenza risolverà il problema insieme a te: preferiamo dedicare venti minuti alla diagnosi piuttosto che perdere un cliente per un’impostazione.

Sì, quando la trasmissione originale è in 4K. Quando il segnale originale è in 1080p o 720p, nessuno slogan può cambiarlo: trasmettiamo ciò che l’emittente diffonde, al miglior bitrate disponibile, e il player sceglie la qualità più alta che la tua connessione può sostenere.

Per la maggior parte degli abbonati no. Alcuni provider interferiscono con il traffico di streaming e, in quel caso specifico, una VPN aiuta. Se segnali all’assistenza che la tua connessione sembra rallentata nelle ore di punta, ti diremo onestamente se una VPN può risolvere il problema.

WhatsApp per le urgenze, email per le richieste dettagliate. Entrambi i canali sono attivi sette giorni su sette e, durante il giorno, la risposta arriva di solito in meno di dieci minuti. Parlerai con qualcuno che può davvero intervenire sulla tua linea, non con un copione.